Den 2019 AZV a nota cu cambionan cu a wordo haci pa haci e organisacion mas efectivo y mas facil pa e clientenan a resulta den menos bishita na e balie. Ta asina cu cambionan di dokter di cas, botica y dentista por tuma lugar na e dunador di cuido mes enbes na oficina di AZV. E cantidad di bishitante a baha cu 24% y tin indicacion cu e cantidad lo sigui baha den futuro.
Na 2020 AZV lo bay uza un app cu ta bin cu un digiZorgpas. E digiZorgpas aki tin como bentaha cu e por wordo actualisa automaticamente. Esey kiermen cu e necesidad pa pasa bishita AZV fisicamente pa prolonga bo polisa lo bira menos den futuro. E meta di e app ta pa tin mas mihor communicacion cu e asegurado.
Anticipando riba e desaroyonan aki, cu lo resulta den menos bishitante, AZV a cera e sucursal den MFA Noord 24 di juni y esun den IMSan for di e siman aki.
AZV ta sigui traha duro pa ehecuta su tareanan riba un nivel profesional halto na e manera mas eficiente pa asina uza e fondonan disponibel mas mihor posibel.
