Wednesday, 26 November 2014
Mi compromiso cu Aruba ta e cosnan chikito cu nos por haci pa mantene e servicio di Aruba consistente y na un nivel halto Print E-mail
Tuesday, 12 February 2013 16:13
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Cada un di nos tin un compromiso cu Aruba, principalmente cu nos turismo, pero sigur den e diferente area unda nos cada uno ta activo. Manera ya ta conoci, Aruba Tourism Authority (ATA) desde september 2012 ta duna un bista den e bida di algun individuo trahando riba diferente tereno den nos comunidad, tur esaki pa ilustra compromiso di diferente conciudadanonan pa cu nos pais y nos turismo.

Monique Zaandam ta un di e ganadornan di Shoco Awards 2012. E ta ‘Assistant Director of Human Resources’ na Westin Resort y a gana e premio di ‘Excellence for Manager of the Year 2012’. Monique ta destaca den su compromiso cu Aruba y ta comparti su experiencia.

E ta un persona cu un trayectoria basta amplio den e mundo di turismo. E tin casi 20 aña trahando den e industria aki y el cuminza na Westin den e departamento di Guest Activities. Cinco aña despues el a sigui un training pa despues drenta den e departamento di Recursonan Humano unda e ta actualmente.

Monique ta un persona cu ta destaca pa su caracter trankil, su pasenshi y pa ta un persona hopi keri cerca e trahadornan di Westin. E ta hopi contento cu loke e ta haciendo. Su trabao no ta algo rutinario ya cu e ta encera hopi union y pone hopi atencion riba loke ta e cliente interno cu ta e empleadonan, el a bisa.

“Hopi di mi tempo ta bay na planea y structura e trainingnan pa e empleadonan, esaki tambe ta encera trainingnan manera les di idioma, di computer of kico e empleado mes kier of mester pa su desaroyo”, el a expresa.

Ademas di esaki Monique ta coordina tur loke tin di haber cu e stagiarenan y wak e mihor opcionnan pa e departamentonan.

Monique Zaandam a laga sa cu algo cu e ta disfruta hopi ta e desaroyo di diferente empleado y di stagiairenan. “Por ehempel, un persona cu a cuminsa como waiter y e kier bira bartender of supervisor, anto pa wak con e por logra esey y con nos por yuda cu su progreso. Ademas di esey, ta bunita pa wak tambe con –durante e temporada di stage- e stagiairenan cu ta bin di EPI ta echt siñando. Nan ta haya mas confiansa y despues nan ta haya un cargo cu mas responsabilidad. Esey ta e parti mas dushi”.

“Ta hopi importante pa reconoce e bon trabao di e empleadonan y duna nan elogio pa esey”, e ta remarca.

E experiencia cu e huespednan tambe ta un aspecto cu tin masha importancia den su trabao. El a conta cu durante cu e tawata traha cu e huespednan e tawata hopi grato pa wak con e huespednan a bin front desk pa puntra p’e. “Maske nan no tawata wak mi, nan a percura pa nos topa un rato. Mi tawata laga nan sa, cu mi ta care pa nan y cu mi ta hay’e valioso cu nan ta haci esfuerzo pa yama mi”, el a manifesta.

“Un di e lesnan cu mi a siña trahando den turismo ta cu tur dia nos ta siña algo nobo. Nos ta comparti experiencianan y intercambia ideanan. Ta bunita cu tur dia mi ta siña algo y esey mi ta mir’e como algo hopi valioso”.

Pa loke ta su experiencia cu Shoco Awards, el a bisa cu den Human Resources nan tin e tarea pa compila e informacion y manda esaki pa AHATA. E tin custumber di yuda forma e nominacion, pero e biaha aki e mes tawata un di e nominadonan. “Esey pa mi tawata hopi special pasobra semper mi a wanta e man di e empleado, pero e biaha aki mi mes a pasa den e trayectoria ey”, el a expresa.

 

Segun Monique Zaandam, e nominacion tawata algo special p’e ya cu normalmente el a yuda prepara y nomina, pero awor e mes tawata un nominado.”Pa gana, esey tawata algo cu mi no a spera ya cu tawatin candidatonan hopi fuerte den e categoria ey anto esaki a sorprende mi di berdad. El a bira algo inolvidabel!”.

“Hopi mas emocionante tawata e dia despues ora cu henter e famia di Westin tawata felicit’e y mira esaki como un otro logro mas di e hotel, ya cu esaki ta e di dos Shoco cu Westin ta gana”, Monique a bisa.

Como un hende cu tin un trabao importante pa haci, Monique Zaandam a laga sa cu su compromiso cu Aruba ta “...den e detayanan chikito cu nos por haci pa mantene Aruba su cordialidad. Pero e mesun cordialidad tey tambe pa mi coleganan cu mi ta traha cu nan como tambe e bishitantenan. Mi deseo ta pa nan sint’i e amabilidad di Aruba. Mi ta kere cu esey, nos tur por demostra nos compromiso cu Aruba”.

“Mi focus ta riba yuda e empleadonan di Westin y e studiante di schoolnan local den e desaroyo di servicio pa nos turistanan, pero pa nos comunidad tambe. Nos ta gana nos turistanan pa nan regresa pa nos isla cu nos servicio consistente y na un nivel cu ta semper optimal”, Monique Zaandam a declara.

Tocante Aruba Tourism Authority:

Aruba Tourism Authority tin como meta pa ta un organisacion di mercadeo inovativo y efectivo cu ta posiciona e marca Aruba como e destinacion turistico di prome nivel, enfocando riba calidad di e experiencia y di turismo pa Aruba. Una bes aki na Aruba, un turista su experiencia ta depende di e infrastructura turistico y e interaccion cu nos hendenan. Sea cu e persona en cuestion ta traha den e industria turistico of den cualkier otro ramo, nos tur por tin un impacto positivo riba Aruba su turismo y bienestar di nos economia y di nos isla. Pa mas informacion subi e website: www.aruba.com of “like” nos riba facebook/oficinaditurismo". Explora Aruba su app.aruba.com

dowers dowers  

Comentarionan (1)Add Comment
erick alvarado
February 12, 2013
206.48.100.154
Votes: +0
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Monique you are an example of dedidcation and passion in what you do every day to help other and to teach them the best of your skills. With people like you nos ta hiba Aruba pa' delanti. Masha pabien Monique

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